Ritiro e riconsegna
Il laboratorio è a Napoli, ma lavoriamo per clienti da tutta Italia. Il corriere porta l'oggetto da te a noi e da noi a te.
Come funziona la spedizione
Non è necessario trovarsi a Napoli per usufruire del servizio. Chi si trova in qualsiasi altra città italiana può spedire il proprio oggetto al laboratorio tramite corriere, ricevere una valutazione e il preventivo, approvare l'intervento e ricevere l'oggetto riparato a domicilio.
Il processo è strutturato in modo da ridurre al minimo le incertezze. Ogni fase è comunicata e confermata prima di procedere.
Primo contatto
Contattaci per email o telefono descrivendo il danno. Allega foto se possibile. Ti risponderemo con informazioni preliminari e indicazioni per la spedizione.
Imballaggio e spedizione
Imballate l'oggetto con cura, utilizzando materiale protettivo adeguato. Spedite al laboratorio tramite il corriere che preferite, con tracciamento. Comunicateci il numero di tracking.
Ricezione e valutazione
All'arrivo in laboratorio, l'oggetto viene esaminato. Vi comunichiamo il preventivo definitivo con descrizione degli interventi. La lavorazione inizia solo dopo la vostra approvazione.
Riconsegna
Terminata la riparazione, l'oggetto viene imballato con cura e rispedito al vostro indirizzo. Ricevete il numero di tracking per seguire la spedizione.
Consigli per un imballaggio sicuro
Un buon imballaggio protegge l'oggetto durante il trasporto e facilita la valutazione al momento dell'arrivo.
Protezione esterna
Avvolgete la valigia o la borsa in pluriball o in un sacchetto protettivo prima di inserirla nella scatola. Questo evita abrasioni durante il trasporto.
Scatola adeguata
Usate una scatola di cartone rigido, leggermente più grande dell'oggetto. Riempite gli spazi vuoti con carta da imballaggio o polistirolo per evitare movimenti interni.
Nota descrittiva
Inserite all'interno del pacco un foglio con il vostro nome, numero di telefono e una breve descrizione del danno. Questo accelera la fase di valutazione.
Tracciamento attivo
Spedite sempre con un servizio che include il tracciamento. Comunicateci il numero di tracking via email o messaggio prima della consegna.
Pronto a spedire o portare il tuo oggetto?
Contattaci prima di spedire per ricevere indicazioni personalizzate e confermare la fattibilità dell'intervento.
Risposta entro un giorno lavorativo.